L’avènement du digital a révolutionné bien des secteurs, agissant sur différentes étapes de la chaîne de valeur d’un service ou d’un produit, ou menant l’expérience utilisateur à un tout autre niveau. Le tourisme n’a pas échappé à la règle, et cela est bien apparent à travers les plateformes de réservation en ligne qui ont vu le jour ou encore la possibilité de faire des visites virtuelles de certains endroits.